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S'affirmer sans dominer : focus sur l’assertivité

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  • Focus sur l’assertivitéFocus sur l’assertivité

S’affirmer sans écraser les autres, s’assumer et endosser toutes les responsabilités du quotidien et du travail, briser les « loyautés archaïques » qui étouffent sa personnalité… Tout cela porte un nom : l’assertivité. Dans le prolongement de notre dossier sur le burn-out, il semble utile de jeter la lumière sur ce concept.

L’assertivité est la caractéristique d’une personne qui exprime son point de vue, sans anxiété et sans nier celui des autres. C’est aussi défendre et faire valoir ses droits. Le fait d’être ­assertif pourrait se définir comme suit :

– S’affirmer tout en respectant l’autre.

– Savoir négocier pour obtenir ce que l’on veut sans léser l’autre.

– Renforcer son autonomie et son ­efficacité.

– Assumer ses responsabilités.

– S’exprimer face à un groupe.

– Affirmer ses besoins, ses sentiments.

– Faire face aux conflits, aux critiques.

– Dire non lorsqu’on l’estime nécessaire.

– Formuler une critique constructive.

– Déjouer les manipulations.

– Accepter et gérer un refus.

– Développer les relations gagnant-­gagnant.

– Instaurer une communication non ­violente.

– Faire preuve d’une autorité naturelle.

– Se sentir bien à sa place et l’occuper pleinement.

Comportement non asserif

Avoir une basse estime de soi et ne pas adopter un comportement assertif entraîne la peur du rejet et une non-affirmation de soi-même. À l’inverse, ne pas s’affirmer renforce la peur du rejet, ­inhibe l’action et fait perdre confiance, ce qui empêche de s’affirmer et d’avoir de l’estime pour soi. En clair, un véritable cercle vicieux ! Derrière le manque d’assertivité se cache une peur sociale, une difficulté relationnelle, communicationnelle. Améliorer son assertivité, c’est vaincre ces difficultés.

L’assertivité s’oppose à trois autres attitudes : la passivité, la fuite et l’agressivité-manipulation non respectueuse, toutes lourdes à gérer, anxiogènes et génératrices de conflits.

Comment y remédier

Mettons en lumière les ennemis de l’assertivité et les moyens de les combattre :

« La théorie des petits pas »

La peur ne peut disparaître que dans l’affrontement, la confrontation, l’acclimatation progressive et surtout pas dans l’évitement. En effet, la fuite entretient la peur, l’ancre et fait baisser l’assertivité. Il convient donc d’affronter les situations difficiles par étapes, afin de remplir son compte de petits succès qui vont aller crescendo et faire reculer cette peur, en permettant à la personne d’engranger la satisfaction de la réussite. C’est « la théorie des petits pas ».

Intelligence relationnelle

Il convient de savoir exprimer ses valeurs, ses émotions, ses attentes et savoir s’écouter soi-même tout en écoutant l’autre. L’assertivité permet d’éviter les conflits ou de les gérer avec efficience, en négociant avec l’autre, grâce à une action concertée. Enfin, si s’affirmer est indispensable, ce n’est pas une fin en soi ! Il est judicieux de s’affirmer avec un objectif précis, en ayant une vision, un ancrage en soi et des échanges de qualité avec l’environnement.

Grâce à un comportement assertif, aussi bien dans le monde du travail que dans la vie domestique, il est possible de répondre favorablement à la ...

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