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Mes Achats Numériques

Comment puis-je acheter en ligne un journal numérique à l’unité ?

a/ je n'ai pas de compte :

Pour commander en ligne un journal numérique à l'unité, cliquez sur VOIR TOUS LES NUMEROS puis cliquez sur le caddie ACHETER, en dessous du journal désiré. Le journal s'ajoutera à votre panier.

Dans la fenêtre qui apparaît, vous pouvez directement ajouter d’autres journaux.

Accédez au contenu du panier en cliquant sur COMMANDE, et suivre les étapes :

1 MON PANIER

2 INSCRIPTION

3 RESUME DE MA COMMANDE

4 CHOIX DU PAIEMENT

5 CONFIRMATION DE COMMANDE

NB : Lors de l'inscription, c’est un compte gratuit que vous allez créer grâce à une adresse mail et un mot de passe.

!  Une fois le paiement par carte Bancaire "Be to bill" validé, le journal est immédiatement disponible dans votre compte Alternative Santé

Par ailleurs, vous recevrez un mail pour vous avertir que vous pouvez consulter votre journal et vous expliquer comment procéder.

 

b/ j'ai déjà un compte :

Pour commander en ligne des journaux numériques à l'unité, il faut :

- se connecter à son compte avec ses identifiants (adresse mail + mot de passe).

Cliquer sur Déjà membre ? > Login

EMAIL :………………………………

MOT DE PASSE :………………….

Puis OK

Ensuite cliquer sur VOIR TOUS LES NUMEROS

- cliquer en-dessous du journal désiré; sur le caddie ACHETER. Le journal s'ajoutera à votre panier.

Puis suivre les instructions :

1 MON PANIER

2 RESUME DE MA COMMANDE

3 CHOIX DU PAIEMENT

4 CONFIRMATION DE COMMANDE

!  Une fois le paiement par Carte Bancaire "Be to bill" validé, le journal est immédiatement disponible dans votre compte Alternative Santé.

Par ailleurs, vous recevrez un mail pour vous avertir que vous pouvez consulter votre journal et vous expliquer comment procéder.

Où trouver mes journaux numériques? A quels numéros ai-je accès ?

Une fois connecté à votre compte grâce à votre email + mot de passe, vos journaux se trouvent dans VOIR TOUS LES NUMEROS (au centre dans la partie haute).

Tous les numéros d'Alternative Santé sont affichés.

Utiliser les petites flèches violettes à gauche et à droite pour faire défiler les journaux.

Vous avez accès aux journaux numériques que vous avez achetés à l’unité et/ou qui font partie de votre abonnement.

Le signe V en vert en dessous des journaux correspond aux journaux auxquels vous avez accès.

Ps : si le V ne figurait pas, votre journal est quand même accessible.

Comment consulter mon journal numérique ?

Pour consulter votre journal numérique, vous devez être connecté à votre compte avec vos identifiants (adresse mail + mot de passe en haut à droite)

Vous devez cliquer sur VOIR TOUS LES NUMEROS (au centre dans la partie haute)

Tous les numéros d'Alternative Santé sont affichés.

Le signe V en vert correspond aux journaux auxquels vous avez accès.

Ps : si le V en vert ne figure pas, cliquez quand même.

Utiliser les petites flèches violettes à gauche et à droite pour faire défiler les journaux.

Ensuite, vous devez cliquer sur le journal que vous souhaitez consulter.

Mon Abonnement

Abonnement PAPIER+ Numérique

Avec l’abonnement PAPIER +Numérique inclus à 49 €, je reçois chaque mois le journal en version papier chez moi et j’ai aussi accès aux journaux en version numérique et aux mises à jour sur le site (articles et vidéos) pendant un an, soit 11 numéros.

Avec l’abonnement LIBERTE - paiement par 4 prélèvements de 11,50 € chaque trimestre – pour 46 €/an, (soit une réduction de 25% par rapport à l’abonnement PAPIER + Numérique), vous avez droit chaque mois à la revue papier + accès aux journaux en version numérique et aux mises à jour sur le site (articles et vidéos) pendant un an, soit 11 numéros.

S'abonner : procédure & délai

Pour s'abonner via le site à Alternative Santé, il faut :

aller sur notre site, cliquer sur l’onglet ABONNEMENT (situé en haut) https://www.alternativesante.fr/pourquoi-vous-abonner

et choisir dans l’encadré violet situé à gauche, l’abonnement PAPIER + Numérique à 49 € https://www.alternativesante.fr/fre/24/commandes/commandes/panier/ajout:abonnement/force_abo_papier:1

Puis se laisser guider en suivant les étapes :

1 MON PANIER

2 INSCRIPTION

3 RESUME DE MA COMMANDE

4 CHOIX DU PAIEMENT

5 CONFIRMATION DE COMMANDE

Autrement, vous pouvez vous abonner auprès de :

Santé port Royal - Service Abonnement

45 Avenue du Général Leclerc

60643 CHANTILLY CEDEX

 

Tèl : 01 55 56 70 51

!!! NB : Il faut compter environ 3 à 4 semaines pour que l’abonnement soit traité et mis en place avant de recevoir le 1er journal de mon abonnement.

Ex : Si je m’abonne avant le 10 septembre, je recevrai mon premier journal le mois suivant c'est-à-dire début octobre.

Si je m’abonne après le 10 septembre, je recevrai  mon premier journal début novembre (car le routage d’octobre était déjà lancé).

Généralement, le journal papier est envoyé vers le 10 du mois.

Modifier mon type d’abonnement

Pour passer d’un abonnement PAPIER + Numérique inclus 49 € à un abonnement 100% Numérique 24 €, ou inversement, il faut envoyer une demande écrite au Service Abonnement en précisant toutes vos coordonnées.

Par courrier :

Service Abonnement Alternative Santé

45 Avenue du Général Leclerc


60643 CHANTILLY CEDEX

 

ou bien par mail à alternative.sante@groupe-gli.com

Tel. : 01 55 56 70 51

Changement coordonnées postales

Merci de bien vouloir écrire au Service Abonnement afin de leur communiquer votre nouvelle adresse postale.

Par mail  à alternative.sante@groupe-gli.com

ou par courrier

Service Abonnement Alternative Santé

45 Avenue du Général Leclerc

60643 CHANTILLY CEDEX

 

NB : Pensez à préciser toutes vos coordonnées (nom, prénom, ancienne adresse, nouvelle adresse, mail, tel, n° d’abonné)

Changement coordonnées bancaires

Merci de bien vouloir contacter le Service Abonnement afin de leur communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires et leur transmettre un RIB.

Par courrier  4 rue de Mouchy 60438 Noailles cedex

ou bien par mail  à alternative.sante@groupe-gli.com

Tél. : 01 55 56 70 51

NB : Pensez à préciser toutes vos coordonnées

Changement d’adresse mail

Vous pouvez contacter le Service Client en utilisant la messagerie interne.

Pour cela, il faut aller dans Mon compte.

puis cliquer sur l’onglet SERVICE CLIENT qui se trouve à droite de l’écran.

MES INFOS   MES FACTURES  MES ANNONCES  MES ARTICLES  SERVICE CLIENT

Suivi client Alternative Santé

Pour ouvrir une discussion cliquer sur CREER UNE DISCUSSION

Puis ECRIVEZ UN MESSAGE et Envoyer

Vous pouvez également contacter le Service Abonnement afin de leur communiquer votre nouvelle adresse mail.

Par mail  à alternative.sante@groupe-gli.com

ou par courrier : Service Abonnement Alternative Santé

4 rue de Mouchy

60438 Noailles cedex

NB : Pensez à préciser toutes vos coordonnées (nom, prénom, adresse, ancien mail, nouveau mail, tel, n° d’abonné)

Facture

Si l’abonnement a été fait en ligne, votre facture est disponible dans Mon compte

MES FACTURES et vous pourrez la télécharger et l’imprimer.

Si l’abonnement a été souscrit auprès du Service Abonnement et que vous souhaitez une facture,  merci de bien vouloir adresser votre demande écrite au Service Abonnement en précisant toutes vos coordonnées et le nom de la revue.

Mail : alternative.sante@groupe-gli.com

Service  Abonnement Alternative Santé

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Je ne reçois plus/pas mon journal papier

Pour tout problème lié à la réception de mon journal (non réception, doublon...), je contacte le Service Abonnement.

Mail : alternative.sante@groupe-gli.com

Service Abonnement Alternative Santé

4 rue de Mouchy

60438 Noailles cedex

Tél. : 01 55 56 70 51

Comment renouveler mon abonnement ?

Pour renouveler en ligne votre abonnement à Alternative Santé, vous devez être connecté à votre compte

1/ aller dans Mon compte (en haut à droite)

2/ cliquer sur RENOUVELER MON ABONNEMENT.

3/ puis se laisser guider en choisissant l'abonnement PAPIER + numérique inclus à 49 €.

Autrement, vous pouvez également renouveler en contactant le Service abonnement par téléphone au 01 55 56 70 51.

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Résiliation / Demande de remboursement

Pour résilier votre abonnement ou demander un remboursement, il vous suffit d'adresser votre demande écrite en précisant toutes vos coordonnées et le nom de la revue.

 

Mail : alternative.sante@groupe-gli.com

 

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Mon Abonnement 100% Numérique

Avec l’abonnement 100% Numérique à 24 €, j'ai accès chaque mois à un journal en version numérique et aussi, aux mises à jour associées aux journaux de mon abonnement (articles, documents audio et vidéo) pendant un an, soit 11 numéros.

Procédure pour s'abonner et délai

Pour s'abonner via le site à Alternative Santé, il faut :

aller sur notre site, cliquer sur l’onglet ABONNEMENT (situé en haut) https://www.alternativesante.fr/pourquoi-vous-abonner

et choisir dans l’encadré violet situé à gauche, l’abonnement 100% Numérique à 24 €.

 

Puis se laisser guider en suivant les étapes :

 

1 MON PANIER

2 INSCRIPTION

3 RESUME DE MA COMMANDE

4 CHOIX DU PAIEMENT

5 CONFIRMATION DE COMMANDE

 

Autrement, vous pouvez vous abonner auprès du Service Abonnement Alternative Santé

4 rue de Mouchy

60438 Noailles cedex

 

Tél. :01 55 56 70 51

 

NB : après la confirmation du paiement, votre abonnement est actif et vous pouvez consulter le 1er journal du mois en cours.

 

Chaque mois, vous recevrez un mail pour vous informer que le nouveau journal vient de paraître et vous pourrez alors le télécharger.

Première connexion à mon compte

Pour se connecter à votre compte Alternative Santé, il faut :

 

- se connecter à son compte avec ses identifiants (adresse mail + mot de passe) en haut à droite de l’écran.

 

Cliquer sur Déjà membre ? > Login

 

EMAIL :……………………………….

MOT DE PASSE :……………………

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Comment modifier mon type d’abonnement ?

Pour passer d’un abonnement 100% Numérique à 24 € à un abonnement PAPIER +  Numérique inclus à 49 €  /ou abonnement LIBERTE par prélèvement trimestriel soit 36 €, il suffit de contacter le Service Abonnement au  01 55 56 70 51.

 

Mail : alternative.sante@groupe-gli.com

 

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Comment renouveler mon abonnement ?

Pour renouveler en ligne votre abonnement à Alternative Santé, vous devez être connecté à votre compte

 

1/ aller dans Mon compte (en haut à droite)

 

2/ cliquer sur RENOUVELER MON ABONNEMENT.

 

 

3/ puis se laisser guider en choisissant l'abonnement 100% Numérique à 24 €

ou bien l'abonnement PAPIER + Numérique inclus à 49 €.

 

Autrement, vous pouvez  renouveler votre abonnement en contactant le Service abonnement au 01 55 56 70 51.

 

 

Service  Abonnement Alternative Santé

4 rue de Mouchy

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Comment consulter mes journaux numériques ?

Pour consulter ou télécharger votre journal numérique, vous devez être connecté à votre compte avec vos identifiants (adresse mail + mot de passe) en haut à droite de l'écran.

 

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EMAIL :.............................................

MOT DE PASSE :............................

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Vous devez cliquer sur VOIR TOUS LES NUMEROS (au centre dans la partie haute)

 

Tous les numéros d'Alternative Santé sont affichés.

 

Le signe V en vert correspond aux journaux auxquels vous avez accès.

PS : si le V en vert ne figure pas, cliquez quand même.

 

Utiliser les petites flèches violettes pour faire défiler les journaux.

 

Ensuite, vous devez cliquer sur la couverture du journal que vous souhaitez consulter. Celui-ci va s'afficher en haut.

Renseignements sur mon abonnement

Lorsque je me connecte à mon compte, une fenêtre s'ouvre et m'informe à quel journal s'arrête mon abonnement.

 

Ex. : Bonjour XXX, votre abonnement se termine au n° XX.

 

Pour plus de renseignements sur votre abonnement, vous pouvez contacter le Service Abonnement au 01 55 56 70 51 /  alternative.sante@groupe-gli.com

 

ou  le Service Client en utilisant la messagerie interne.

 

Pour cela, il faut aller dans Mon compte

puis cliquer sur l’onglet SERVICE CLIENT qui se trouve à droite de l’écran.

MES INFOS   MES FACTURES  MES ANNONCES  MES ARTICLES  SERVICE CLIENT

 

Suivi client Alternative Santé

Pour ouvrir une discussion cliquer sur CRÉER UNE DISCUSSION

 

Puis ÉCRIVEZ UN MESSAGE et Envoyer

 

 

NB : les journaux numériques acquis par abonnement et /ou à l'unité sont toujours accessibles sans limite dans le temps.

Gérer mon mot de passe

  1. Où trouver mon mot de passe ?

    Si j'ai créé mon compte en ligne avec une adresse mail et un mot de passe, je recevrai un mail récapitulatif avec mes identifiants.

     

    Si je me suis abonné par le Service Abonnement, je recevrai un mail récapitulatif avec mes identifiants.

    Je pourrai le modifier par la suite en allant dans >Mon compte (en haut à droite de l’écran) puis MES INFOS https://www.alternativesante.fr/connexion/gestion

     

  2. J’ai perdu / oublié mon mot de passe

    Sur la page d'Accueil du site d'Alternative Santé, en haut à droite de l'écran, il faut cliquer sur

    Déjà membre ? > Login

     

    RECUPERER MON MOT DE PASSE

     

    Entrer l'adresse mail et cliquer sur OK

     

    Le mot de passe sera envoyé dans votre boîte mail.

     

    ou bien vous pouvez cliquer sur Mot de Passe Oublié ?
    https://www.alternativesante.fr/connexion/recuppass

     

  3. Comment changer mon mot de passe ?

    Pour changer mon mot de passe, je dois être connecté à mon compte,

    Cliquer  dans Mon compte puis MES INFOS,

    Remplir les champs et enregistrer le nouveau mot de passe en le tapant une deuxième fois.

  4. J'ai un problème avec mon mot de passe

     

    Merci de bien vouloir contacter le Service Abonnement au 01 55 56 70 51 ou par mail en envoyant votre demande à alternative.sante@groupe-gli.com

     

    NB : Pensez à préciser toutes vos coordonnées (nom, prénom, adresse, ancien mail, nouveau mail, tel, n° d’abonné)

Rechercher un article sur le site

Etre connecté à son compte

Pour consulter des articles et vidéos qui font parties des mises à jour sur le site,  vous devez d'abord vous connecter à votre compte avec vos identifiants (mail + mot de passe).

Ensuite, tapez le mot clef dans la case Rechercher en haut à droite de l'écran.


L'article apparaîtra dans les résultats et vous pourrez le lire entièrement s'il fait partie de votre abonnement.

 

Pour avoir accès à tous les précédents journaux numériques (depuis le n°1) et à tous les  articles, il faut acquérir les Archives numériques au prix de 35 € (ou bien 3 € le journal à l’unité).

LA NEWSLETTER

Comment s’abonner à la Newsletter ?

En vous abonnant gratuitement à la Newsletter d'Alternative Santé, vous êtes au courant chaque jeudi du sommaire des sujets traités et des mises à jour inédites (articles, documents audio et vidéo) disponibles sur le site.

Pour s’inscrire à la Newsletter d’Alternative Santé, cliquez en haut à droite de la page d’accueil, sur l’enveloppe blanche NEWSLETTER > Inscrivez-vous

 

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Pour avoir toutes les Newsletter depuis le début, il vous suffit de vous connecter à votre compte avec vos identifiants (mail & mot de passe) et de cliquer en haut sur l'onglet NEWSLETTER.

 

Toutes les Newsletter y figurent  et il suffit de cliquer sur la pastille violette pour que la Newsletter soit envoyée dans votre boite mail.

Changement d’adresse mail pour la Newsletter ?

Pour nous faire part de votre changement de mail, il vous suffit de nous adresser un mail à sprsite@santeportroyal.com en précisant l’ancien mail et le nouveau mail.

 

Je ne reçois pas/plus la Newsletter

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Si c'est le cas, il faut cliquer sur le mail et accepter le destinataire.

Vous pouvez également enregistrer Alternative Santé dans votre Carnet d'adresse.

 

Après avoir vérifié que la Newsletter n’arrive pas dans vos dossiers SPAM et mails indésirables, veuillez contacter le Service WEB par mail à sprsite@santeportroyal.com

 

 

Désabonnement Newsletter

Pour vous désabonner de la Newsletter, il vous suffit de nous adresser une demande par mail à sprsite@santeportroyal.com

Question Santé

Où écrire?

Si vous êtes abonné, vous pouvez poser votre question par mail au Courrier des Lecteurs à alternativesante@santeportroyal.com ou par courrier postal :

 

Alternative Santé
Courrier des Lecteurs
101, rue de Patay
75214 Paris cedex 13

 

NB : Merci de préciser toutes vos coordonnées et votre numéro d'abonné.

Rappel des consignes pour un Courrier de Lecteur

Nous recevons chaque jour une quantité importante de  courriers comportant de nombreuses questions de santé.

 

Nous ne pouvons malheureusement pas répondre à toutes vos demandes et nous vous précisons :

 

  • Nous ne répondons pas aux questions qui ont déjà été traitées dans nos précédents numéros, mais nous vous indiquerons dans quel numéro elles ont été traitées.

 

  • Nous ne sommes pas un cabinet médical et ne donnons pas de consultations, il est donc inutile de joindre votre dossier médical à votre courrier.

 

  • Nous vous recommandons de limiter vos demandes à une seule question de santé.

 

  • Il est inutile de joindre à votre lettre une enveloppe timbrée.

 

  • Nos réponses ne se substituent pas à la consultation d’un thérapeute.

 

 

 

Nous vous remercions de votre compréhension.

 

QUESTIONS DIVERSES

Coordonnées du Service Abonnement

Service Abonnement  Alternative Santé

4 rue de Mouchy

60438 Noailles cedex

 

Tél.: 01 55 56 70 51

Mail : alternative.sante@groupe-gli.com

Mon numéro d’abonné

Votre numéro d'abonné figure sur la pochette plastique lorsque vous recevez votre journal papier chaque mois.

Il se présente comme suit : x/xxxxxx  et vous donne droit à des réductions avec certains de nos partenaires.

 

Vous pouvez contacter le Service Abonnement pour le connaître :

 

Tél.: 01 55 56 70 51

Mail : alternative.sante@groupe-gli.com

 

Service Abonnement Alternative Santé

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Stop Publicité

Pour ne plus recevoir de publicité, merci d’envoyer une demande écrite au Service Abonnement.

 

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Demande de RIB

Pour payer par virement, il vous suffit de contacter le Service Abonnement afin qu’il vous envoie le RIB de Santé Port Royal.

 

Tél.: 01 55 56 70 51

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L'abonnement LIBERTE par prélèvements

Pour seulement 11,50 €/trimestre par prélèvement, soit 46€ /an, recevez chaque mois votre revue papier chez vous aux mêmes conditions que l’abonnement Papier + numérique à 49 € mais avec une réduction de 25%.

 

L’abonnement LIBERTE se renouvelle automatiquement, vous n’avez aucune  démarche à faire et  vous ne raterez donc aucun numéro.

 

Pour résilier, il vous suffit d’adresser votre demande écrite au Service Abonnement.

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Editeur Santé Port Royal

https://www.alternativesante.fr/qui-sommes-nous

Qui sommes-nous ?

Alternative Santé est publié par la société Ginkgo Media, anciennement Santé Port Royal qui édite depuis plus de 15 ans des magazines consacrés aux méthodes alternatives de traitement des maladies.

Alternative Santé (100% numérique) est un magazine totalement indépendant des pouvoirs publics et des laboratoires pharmaceutiques. Il est rédigé par une équipe de journalistes indépendants épaulés par des scientifiques, médecins, thérapeutes et chercheurs qui partagent avec notre journal une vision holistique de la santé qui prend en compte tous les paramètres de l'individu.

Directeur de publication : Thomas Frangin.

N° CPPAP du site : 0320 W 92655

Ginkgo Media
101 rue du Patay
75214 Paris cedex 13
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